101 Retro

Soporte

Ayuda con la app de 101 Retro y con el sitio web

Contacto

¿Algo no funciona, tienes una pregunta o quieres reportar a alguien del chat? Escríbenos y te respondemos lo antes posible.

Escuchar la radio

¿La radio sigue sonando si bloqueo el teléfono? Sí. Puedes bloquearlo o usar otras apps: los controles aparecen en la pantalla de bloqueo y en el centro de control.

¿Funciona en el carro? Sí, con CarPlay: busca 101 Retro en la pantalla del carro y toca la canción en vivo.

Se corta o no conecta. La app se reconecta sola cuando la señal vuelve, y con mala señal pasa a una versión más liviana del audio. Si sigue sin sonar, revisa tu conexión y vuelve a tocar play.

¿Puedo apagar que suene sola al abrir la app? Sí, en Perfil → Reproducir al abrir.

El chat de oyentes

¿Cómo escribo en el chat? Crea una cuenta en la pestaña Chat o Perfil: con Apple, con Google o con tu correo. Como invitado puedes leer, pero no escribir.

Olvidé mi contraseña. En Ya tengo cuenta, toca ¿Olvidaste tu contraseña? y te mandamos un link a tu correo para elegir una nueva.

Alguien me molesta en el chat. Toca Reportar en su mensaje o Bloquear para dejar de ver sus mensajes. Las personas bloqueadas se pueden desbloquear en Perfil. Lee las normas del chat.

¿Cómo cambio mi nombre o mi foto? En la pestaña Perfil.

Tu cuenta y tus datos

¿Cómo borro mi cuenta? En la app, entra a Perfil → Borrar mi cuenta. Se borran tu cuenta, tu perfil, tu foto y tus mensajes. También puedes pedírnoslo por correo.

Qué datos guardamos y para qué está en la política de privacidad.